Jos teet päätöksesi numeroiden perusteella, et ansaitse palkkaasi

Päätöksentekijän elämä ei ole helppoa.

Moni haluaa päätöksenteon tueksi faktoja: selvityksiä, kyselyitä, laskelmia ja markkinatutkimuksia. Ei siinä mitään. Pohjatyö on hyvä tehdä. Mutta osa päättäjistä siirtää päätöksenteon vastuun numeroille. Ilman aukottomia numeroita päätöksiä ei osata tehdä. Tehdään lisää selvityksiä, odotetaan, ihmetellään tai – kuten julkisella puolella on tapana – nimitetään toimikunta.

Jos syyllistyt tähän itse, oletko päätöksentekijä vai hiiri? Johtaja vai byrokraatti?

Päätöksentekoon numeroiden pohjalta ei tarvita päätöksentekijää, kumileimasin riittää. Niinpä palkkaakaan tällaiselle päätöksentekijälle ei kannata maksaa.

Kun Apple mullisti maailmaa huippusuositulla iPadilla, Steve Jobsilta kysyttiin, tekikö Apple markkinatutkimusta iPadia varten. Hän vastasi: “Ei. Ei ole kuluttajan tehtävä tietää mitä he haluavat. Me mietimme mitä me haluamme.”